Wali Kota Minta Disdukcapil Efektif Melayani Masyarakat

Rabu, 5 Juli 2017 23:56 WIB

Tidak perlu perfek pelayanannya. Tapi setidaknya, sistem pelayanan harus cepat, efektif dan lebih efisien

Tanjungpinang (Antara Kepri) - Wali Kota Tanjungpinang Lis Darmansyah meminta Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) setempat, lebih cepat dan efektif dalam melayani masyarakat.

"Tidak perlu perfek pelayanannya. Tapi setidaknya, sistem pelayanan harus cepat, efektif dan lebih efisien," kata Wali Kota saat meresmikan ruang pelayanan baru Disdukcapil Tanjungpinang, di Tanjungpinang, Kepri, Rabu.

Ia mengatakan, aparatur pelayan masyarakat di Disdukcapil setempat dapat bekerja secara disiplin dalam melayani. Ia mengharapkan, satu aparatur dapat melayani setiap pemohon, sehingga pelayanan dapat cepat tertangani.

"Diluar negeri itu pelayanan kemasyarakat, satu orang itu satu yang dilayani, gak ada yang ngantri berjam-jam, sehingga pelayanan cepat teratasi, tidak ada lagi masyarakat yang bertanya-tanya, semua sudah terkoordinir dengan baik," katanya.

Wali Kota juga meminta Disdukcapil Tanjungpinang dapat menganggarkan sendiri biaya perawatan alat kelengkapan pada dinas. Penganggaran tidak terfokus pada bantuan pemerintah, melainkan melalui dana rutin dinas.

"Sekarang dengan keterbatasan yang ada, saya harapkan Dinas terkait dapat menganggarkan sendiri biaya perawatan mesin/alat perekam, tidak harus menunggu APBD," katanya.

Pemkot Tanjungpinang juga akan menata kembali SDM di Disdukcapil setempat, ia menilai masih kurangnya kemampuan dalam sisi pelayanan di Disdukcapil menjadikan perlu adanya pelatihan kepada sejumlah pegawai.

"Karena skilnya kan beda, perlu ada pelatihan kembali, dan terlalu banyak perempuan, kita akan kombinasikan antara perempuan dan laki-laki nanti," katanya.

Kepala Disdukcapil Tanjungpinang, Irianto mengatakan, penyedian ruang pelayanan baru tersebut untuk melayani dan menyikapi keluhan dari masyarakat.

"Banyak pengaduan masyarakat ke Dinas, pelayanannnya itu repot, kurang memuaskan, waktu pelayanan juga terlalu lama, maka Disdukcapil optimistis untuk mereformasi pelayanan sesuai interupsi Wali Kota," ujarnya.

Diruang pelyanan baru Disdukcapil tersebut, terdapat 40 kursi baru, meja, pendingin ruangan atau AC, dan fasilitas lainnya.

"Jadi dengan begitu kami mengharapkan, masyarakat mendapatkan kenyamanan dalam pelayanan," katanya.

Selain itu, pada tahun ini, Disduscapil akan melatih sebanyak 54 pegawai ASN dan Honorer agar lebih efektif dan efisien dalam melayani masyarakat.

"Atas instruksi Wali Kota untuk lebih efektif, dinas akan melakukan evaluasi di setiap kabid dan kasi atas permasalahan yang terjadi di setiap harinya," ujarnya. (Antara)

Editor: Rusdianto