Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja di Jakarta, Selasa, mengatakan dengan pulihnya seluruh jaringan, maka kebijakan penggratisan biaya tarik tunai nasabah BCA melalui ATM bank lain sudah tidak berlaku setelah 11 September 2017.
"Pembebasan biaya administrasi untuk transaksi tarik tunai di ATM bank lain hanya berlaku sampai dengan tanggal 11 September 2017," kata dia.
Jahja meminta maaf atas ketidaknyamanan nasabah saat gangguan dan proses pemulihan masih berlangsung.
"BCA juga berterima kasih atas kesigapan semua mitra penyedia jasa layanan telekomunikasi, sehingga proses pemulihan konektivitas jaringan ATM dapat berjalan lancar dan tanpa hambatan," ujarnya.
Pada Jumat (25/8) lalu, timbul anomali atau gangguan terhadap satelit Telkom-1 yang sudah berusia lebih dari 15 tahun dan menyebabkan beberapa jaringan ATM sejumlah perbankan tidak dapat beroperasi.
Akibat anomali itu, sebanyak 5.700 mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) dan 126 kantor kas BCA tidak bisa beroperasi.
Dalam proses pemulihan, BCA menyiapkan skema kompensasi bagi nasabah dengan mengganti biaya tarik tunai jika nasabah menarik uang tunai dari rekening BCA melalui ATM bank lain. Penggantian biaya tarik tunai itu dilakukan BCA pada akhir bulan langsung ke rekening nasabah.
Pewarta: Indra Arief Pribadi
Editor: Unggul Tri Ratomo
Copyright © ANTARA 2017
