"Kami ingin memberikan pelayanan terbaik kepada pengguna jalan selama libur Natal dan Tahun Baru 2018," kata Direktur Teknik dan Operasional AITR Tangerang-Merak, Sunarsto Sastrowiyoto di Tangerang, Senin.
Meskipun secara umum kondisi lalu lintas Jalan Tol Tangerang-Merak lancar, Sunarto mengimbau kepada pengguna jalan untuk tetap tertib berkendara, mematuhi batas kecepatan, serta selalu menjaga kondisi tubuh agar tetap prima.
Sunarto mengatakan, apabila kendaraan mengalami gangguan, pengguna diminta melaporkan ke layanan Informasi (Call Center) 24 Jam Tol Tangerang-Merak yang dapat diakses melalui nomor telepon 0254-207878, bebas pulsa 08001777879, serta di twitter @tol_mms dan website www.margamandala.co.id.
Sunarto melaporkan, kondisi jalur dan marka semuanya dalam kondisi baik. Meskipun terdapat pekerjaan di bahu luar jalan, hal ini tidak mempengaruhi operasional jalan. Dapat kami pastikan semua jalur tetap bisa dilalui dengan lancar, aman dan nyaman.
Pada libur Natal ini arus lalu lintas diprediksi mengalami peningkatan, namun tidak begitu signifikan jika dibandingkan lonjakan kendaraan pada libur Lebaran.
Adapun lalu lintas harian rata-rata di Tol Tangerang-Merak pada libur kali ini diprediksi mencapai 160 ribuan kendaraan per hari atau naik 4 persen dibanding libur Natal dan Tahun Baru pada tahun sebelumnya.
Puncak arus lalu lintas libur Natal terjadi pada 22 Desember 2017, sedangkan puncak arus balik diperkirakan terjadi pada tanggal 1 Januari 2018.
"Traffic pada Natal dan Tahun Baru 2018 ini berbeda dengan lalu lintas Idul Fitri. Peningkatan pada libur Natal hanya sekitar 4,7 persen, karena tujuan mereka hanya berlibur, bukan mudik seperti pada perayaan hari raya Lebaran," kata Rakhmatullah Manajer Pelayanan Lalu Lintas dan Informasi Operasional AITR.
Kelancaran saat liburan ini juga didukung Pemerintah melalui Kementerian Perhubungan yang mengeluarkan peraturan Direktur Jendral Perhubungan Darat Tentang Pengaturan Lalu Lintas dan Pembatasan Pengoperasian Mobil Barang pada Masa Angkutan Natal Tahun 2017 dan Tahun Baru 2018.
Pembatasan operasional bagi kendaraan barang ini berlaku pada periode Natal 2017, mulai tanggal 22-23 Desember 2017, serta periode Libur Tahun Baru 2018, mulai 29-30 Desember 2017.
AITR juga telah mengantisipasi jika terjadi lonjakan kendaraan dengan menyiapkan manajemen lalu lintas. Manajemen lalu lintas tersebut bersifat situasional, karena lonjakan arus kendaraan pada libur panjang kali ini diprediksi tidak terlalu signifikan.
"Manajemen lalu lintas ini bersifat situasional. Jika terjadi kepadatan lalu lintas di Akses Cilegon Barat, maka dimungkinkan untuk dilakukan manajemen lalu lintas dengan cara mengalihkan kendaraan yang dari atau menuju ke arah Anyer melalui Gerbang Tol Merak." kata Rakhmatullah.
Kecenderungan trend lalu lintas liburan kali ini diprediksi akan dipadati oleh pengguna jalan yang akan menuju Anyer dengan lebih memilih rute melalui Gerbang Tol Cilegon Timur kemudian melalui Jalan Lingkar Selatan Cilegon.
Mengantisipasi lonjakan kendaraan yang menuju Anyer, Gerbang Tol Keluar Cilegon Timur akan dibuka sebagai prioritas guna antisipasi terjadinya penumpukan kendaraan di depan gerbang tol.
Peningkatan layanan transaksi pun dilakukan dengan melakukan optimalisasi pengoperasian gardu dan penambahan petugas jaga.
Di Gerbang Tol Cikupa, terdapat penambahan petugas yang berjaga untuk memastikan kelancaran transaksi bagi pengguna jalan. Sehingga bila pengguna jalan memerlukan bantuan pada saat melakukan transaksi petugas akan siap sedia membantu, jelas Rakhmatullah.
AITR, kata Rakhmatullah juga menyediakan layanan pengisian ulang/top up uang elektronik di setiap kantor gerbang. Selain itu, tersedia juga mobil layanan dari Bank yang berada di Tempat Istirahat dan Pelayanan (TIP) sepanjang Jalan Tol Tangerang-Merak yaitu di KM 43, KM 68 arah Merak dan KM 68, KM 45 arah Jakarta akan berlangsung pada 22 sampai dengan 28 Desember 2017.
"Dengan adanya mobil layanan tersebut pengguna jalan bisa membeli kartu perdana atau melakukan isi ulang uang elektronik," ujar dia.
Pewarta: Ganet Dirgantara
Editor: Fitri Supratiwi
Copyright © ANTARA 2017
