Jakarta (ANTARA) - Direktur Jenderal Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM RI Silmy Karim mengatakan bahwa pihaknya berupaya untuk memulihkan layanan sesegera mungkin akibat gangguan sistem Pusat Data Nasional (PDN).
“Kami sedang mengupayakan pemulihan aplikasi dan data dengan memanfaatkan data backup PDN di Batam dan kami upayakan agar layanan bisa pulih sesegera mungkin,” kata Silmy dalam keterangan tertulis diterima di Jakarta, Kamis.
Dia mengatakan layanan keimigrasian di kantor imigrasi, unit layanan paspor, unit kerja keimigrasian, serta tempat pemeriksaan imigrasi di bandar udara dan pelabuhan untuk sementara mengalami kendala akibat gangguan PDN tersebut.
Namun demikian, Silmy memastikan masyarakat yang berada di bandara udara internasional dan akan melakukan penerbangan tetap akan dilayani oleh petugas imigrasi.
Meskipun sistem sedang terkendala, kata dia, Imigrasi tetap memberikan pelayanan seoptimal mungkin agar penumpang tetap berangkat sesuai jadwal pesawat, begitu pula pada saat kedatangan.
Untuk sementara, Silmy menyarankan penumpang pesawat untuk datang lebih awal ke bandara guna mengantisipasi pemeriksaan yang belum dapat berjalan sebagaimana mestinya.
Selain itu, bagi masyarakat yang sudah terjadwal datang ke kantor imigrasi untuk wawancara dan pengambilan data biometrik paspor, juga tetap dilayani seperti biasa.
Akan tetapi, permohonan percepatan paspor satu hari jadi belum dapat dilayani dan akan segera beroperasi kembali setelah sistem normal.
“Ditjen Imigrasi akan segera menyampaikan kepada masyarakat apabila sistem PDN Kementerian Kominfo sudah kembali normal dan layanan keimigrasian sudah bisa beroperasi sepenuhnya,” ujar Silmy.
Sebelumnya, Silmy menjelaskan bahwa gangguan yang terjadi pada sistem imigrasi disebabkan Pusat Data Nasional yang bermasalah.
"Yang bermasalah PDN, Pusat Data Nasional, yang dikelola Kominfo," kata Silmy saat dihubungi ANTARA via pesan daring dari Jakarta, Kamis sore.
Silmy mengatakan bahwa Pusat Data Nasional tersebut dikelola Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo), sehingga penyelesaiannya menjadi kewenangan lembaga itu.
"Imigrasi sebagai pengguna, di mana server kita ada di PDN," tambahnya.
Berita ini telah tayang di Antaranews.com dengan judul: Imigrasi upayakan pemulihan layanan sesegera mungkin pascagangguan PDN
Berita Terkait
Imigrasi pastikan pelayanan visa hingga paspor daring sudah pulih
Sabtu, 29 Juni 2024 6:02 Wib
Tarif listrik PLN Batam disesuaikan, Kementerian ESDM: untuk tingkatkan keandalan dan layanan
Jumat, 28 Juni 2024 16:31 Wib
Ketua Kloter 01 Batam sebut inovasi layanan lansia permudah jamaah ibadah
Senin, 24 Juni 2024 7:20 Wib
Ditjen Imigrasi tambah personel di Bandara Batam imbas gangguan PDN
Sabtu, 22 Juni 2024 15:56 Wib
Kepri masuk sepuluh besar pencetak sertifikat "apostille" terbanyak di Indonesia
Jumat, 21 Juni 2024 9:00 Wib
PLN Natuna siagakan 70 pesonel jelang dan selama Idul Adha
Minggu, 16 Juni 2024 15:45 Wib
RSUD Kepri berhasil operasi penggantian bahu
Kamis, 13 Juni 2024 14:31 Wib
Kemenkumham Bali usir WNA yang berbuat onar usai dipidana
Rabu, 12 Juni 2024 10:01 Wib
Komentar