Batam (ANTARA) - Rumah Sakit BP Batam (RSBP) terus melakukan inovasi guna meningkatkan layanan kepada masyarakat. Dan kini, RSBP bekerja sama dengan Grab meluncurkan program "Yuk Kirim Obat Pake Grab Express".
Dengan program Grab Express RSBP maka pasien umum maupun BPJS yang datang berobat ke poli tidak perlu lagi mengantri dan berlama-lama menunggu pengambilan obat.
Direktur Badan Usaha RSBP Batam dr. Afdhalun dalam keterangan tertulis, Jumat, mengatakan bahwa RSBP Batam berkomitmen untuk terus mengedepankan kenyamanan masyarakat dalam menikmati layanan kesehatan di RSBP Batam.
"Kami terus tingkatkan pelayanan, kami terus perbaiki apa yang kurang. Alhamdulillah 3 tahun terakhir RSBP mendapatkan nilai tertinggi di BP Batam hasil survei kepuasan masyarakat," kata Afdhalun.
”Tujuan BP Batam tidak lain adalah meningkatkan pelayanan masyarakat. Kami komit terus untuk mendengar masukan saran masyarakat, untuk terus kami perbaiki dengan terobosan. Ini sejalan dengan harapan Kepala BP Batam Bapak Muhammad Rudi,” kata Afdhalun melanjutkan.
Ia mengatakan, kini obat diantar sampai ke rumah dan tidak perlu mengantri apalagi menunggu lama, dengan tarif terjangkau.
"Ini opsi ya, tidak harus. Artinya masyarakat boleh pilih. Yang ingin pulang cepat, pilih Grab, nanti obat anter ke rumah sama seperti kita pesan makan. Pilih Grab Express adalah opsi yang efisien untuk dengan pengantaran lebih mudah, cepat, ringkas dan praktis,” katanya.
Sebelumnya, masyarakat harus mengantri cukup lama untuk mengambil obat pada jam-jam krusial tingginya jumlah pasien poliklinik.
”Ini juga bisa menghindari penuhnya di bagian antrean obat. Mudah-mudahan ini bisa membantu masyarakat. Dan terobosan ini, merupakan pertama di Kepri," kata Afdhalun.
Berikut adalah alur pemesanan obat melalui Grab Express :
1. Pasien datang berobat ke Poli dan konsultasi dokter.
2. Dokter memberikan resep dan pasien memberikan resep kepada petugas Booth Grab RSBP.
3. Pasien mengisi formulir data dan alamat pengantaran.
4. Pasien melakukan pembayaran ongkos kirim, via Ovo atau tunai.
5. Resep oleh Grab diproses di farmasi oleh apoteker.
6. Obat akan diberikan oleh apoteker kepada petugas Grab yang bertugas.
7. Kurir Grab tiba di RSBP Batam untuk menjemput obat di Booth Grab diverifikasi oleh Apoteker.
8. Kurir Grab melakukan konfirmasi pemesanan atas nama pasien dan alamat pengantaran.
9. Kurir Grab melakukan pengantaran obat ke alamat tujuan.
10. Obat sampai ke alamat tujuan / pasien.
Dengan program Grab Express RSBP maka pasien umum maupun BPJS yang datang berobat ke poli tidak perlu lagi mengantri dan berlama-lama menunggu pengambilan obat.
Direktur Badan Usaha RSBP Batam dr. Afdhalun dalam keterangan tertulis, Jumat, mengatakan bahwa RSBP Batam berkomitmen untuk terus mengedepankan kenyamanan masyarakat dalam menikmati layanan kesehatan di RSBP Batam.
"Kami terus tingkatkan pelayanan, kami terus perbaiki apa yang kurang. Alhamdulillah 3 tahun terakhir RSBP mendapatkan nilai tertinggi di BP Batam hasil survei kepuasan masyarakat," kata Afdhalun.
”Tujuan BP Batam tidak lain adalah meningkatkan pelayanan masyarakat. Kami komit terus untuk mendengar masukan saran masyarakat, untuk terus kami perbaiki dengan terobosan. Ini sejalan dengan harapan Kepala BP Batam Bapak Muhammad Rudi,” kata Afdhalun melanjutkan.
Ia mengatakan, kini obat diantar sampai ke rumah dan tidak perlu mengantri apalagi menunggu lama, dengan tarif terjangkau.
"Ini opsi ya, tidak harus. Artinya masyarakat boleh pilih. Yang ingin pulang cepat, pilih Grab, nanti obat anter ke rumah sama seperti kita pesan makan. Pilih Grab Express adalah opsi yang efisien untuk dengan pengantaran lebih mudah, cepat, ringkas dan praktis,” katanya.
Sebelumnya, masyarakat harus mengantri cukup lama untuk mengambil obat pada jam-jam krusial tingginya jumlah pasien poliklinik.
”Ini juga bisa menghindari penuhnya di bagian antrean obat. Mudah-mudahan ini bisa membantu masyarakat. Dan terobosan ini, merupakan pertama di Kepri," kata Afdhalun.
Berikut adalah alur pemesanan obat melalui Grab Express :
1. Pasien datang berobat ke Poli dan konsultasi dokter.
2. Dokter memberikan resep dan pasien memberikan resep kepada petugas Booth Grab RSBP.
3. Pasien mengisi formulir data dan alamat pengantaran.
4. Pasien melakukan pembayaran ongkos kirim, via Ovo atau tunai.
5. Resep oleh Grab diproses di farmasi oleh apoteker.
6. Obat akan diberikan oleh apoteker kepada petugas Grab yang bertugas.
7. Kurir Grab tiba di RSBP Batam untuk menjemput obat di Booth Grab diverifikasi oleh Apoteker.
8. Kurir Grab melakukan konfirmasi pemesanan atas nama pasien dan alamat pengantaran.
9. Kurir Grab melakukan pengantaran obat ke alamat tujuan.
10. Obat sampai ke alamat tujuan / pasien.