Batam (ANTARA) - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam, Kepulauan Riau (Kepri) menyediakan loket khusus untuk pengguna kursi roda dan penyandang disabilitas guna memberikan pelayanan inklusif terhadap masyarakat.
Plt Kepala Disdukcapil Batam Ashraf Ali mengatakan bahwa pihaknya siap melayani masyarakat disabilitas yang datang ke kantor, dengan memastikan kemudahan akses dan pelayanan.
"Jika ada masyarakat disabilitas yang datang, kami akan sambut dengan baik. Mereka bisa memberi tahu kami sebelumnya, sehingga kendaraan mereka dapat langsung masuk ke area kantor. Kami juga sudah menyiapkan kursi roda di lokasi dan siap melayani mereka di loket khusus," ujarnya saat dihubungi di Batam, Jumat.
Di ruangan pelayanan Disdukcapil Batam, akses untuk pengguna kursi roda dimudahkan karena pintu dan jalur khusus untuk ke loket merupakan garis lurus.
Meskipun jumlah pengunjung disabilitas yang datang secara mandiri tidak banyak, pihak Disdukcapil Batam tetap memperhatikan kebutuhan mereka dan mengantisipasi kunjungan ke kantor.
"Mungkin karena sebagian besar sudah memiliki KTP elektronik atau sudah melakukan perekaman sebelumnya. Namun, bagi yang membutuhkan, seperti pengguna kursi roda atau warga yang terkena stroke, kami tetap siap melayani," tambahnya.
Disdukcapil Kota Batam juga memiliki rencana renovasi kantor untuk meningkatkan fasilitas publik pada 2025 yang bertujuan untuk memperluas ruang pelayanan, menambah fasilitas seperti toilet khusus disabilitas, serta ruang permainan anak.
"Renovasi ini bertujuan untuk menciptakan suasana yang lebih nyaman dan ramah untuk semua lapisan masyarakat, termasuk penyandang disabilitas," tambahnya.
Langkah ini sejalan dengan komitmen Disdukcapil Batam untuk memberikan pelayanan yang humanis dan inklusif bagi semua masyarakat, tanpa terkecuali.
“Kami berupaya memenuhi semua kebutuhan masyarakat, baik dari segi kenyamanan maupun aksesibilitas, demi memberikan pelayanan terbaik,” tutupnya.