Batam (ANTARA) - PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) mencatat peningkatan trafik penggunaan data hingga mencapai 17 persen, di sepanjang masa libur Hari Raya Idul Fitri 1444 H, periode 19 April hingga 27 April 2023 dibandingkan dengan hari normal.
Berdasarkan data Customer Experience & Service Operation Center yang berada di XL Axiata Tower, Jakarta, trafik layanan data pada Lebaran tahun ini juga meningkat 37 persen dibandingkan periode Lebaran tahun sebelumnya.
“Kami di XL Axiata bersyukur bisa memberikan layanan maksimal kepada pelanggan selama masa libur lebaran yang penuh kegembiraan ini. Persiapan khusus sudah kami lakukan sejak jauh-jauh hari untuk menyediakan layanan terbaik di libur Lebaran ini. Pada masa liburan kali ini, terjadi kenaikan trafik data yang cukup signifikan, demikian juga dengan data perpindahan masyarakat dari satu area ke area lainnya yang begitu dinamis. Akses ke layanan streaming video melalui media sosial juga cukup tinggi, yang menunjukkan antusiasme masyarakat untuk saling berbagi kegembiraan,” kata Direktur & Chief Technology Officer XL Axiata, I Gede Darmayusa dalam keterangan yang diterima di Batam Kepri, Ahad.
Gede menambahkan, pola penggunaan berbagai jenis layanan data oleh pelanggan XL Axiata selama libur Lebaran ini bisa menggambarkan semakin maksimalnya masyarakat Indonesia dalam memanfaatkan sarana digital untuk berbagai keperluan sehari-hari.
Selama periode Libur Lebaran, trafik layanan didominasi oleh file access (Whatsapp, Facebook, Instagram File Access) mencapai 36 persen, Instan Messaging 33 persen, Games 11 persen dan Streaming yang mencapai 10 persen, serta layanan lainnya mencapai 9 persen. Untuk layanan streaming video juga mengalami kenaikan, seperti Netflix mencapai 36 persen, Disney Hotstar 22 persen, TikTok 12 persen dan YouTube naik 5 persen.
Untuk layanan Instant Messenger, trafik pemakaian layanan WhatsApp meningkat 43 persen. Sementara itu, pada layanan Social Network, trafik Instagram meningkat 55 persen, Twitter 15 persen dan Meta (Facebook) 4 peresn. Untuk layanan peta atau penunjuk rute jalan seperti Apple Map, Google Map dan Waze cukup banyak diakses masyarakat yang melakukan perjalanan, yaitu naik sekitar 9-75 persen dibanding hari normal.
XL Axiata juga mencatat, di Sumatera Bagian Tengah (Sumbagteng), sepanjang liburan Lebaran ini, trafik data meningkat sekitar 10% dibandingkan trafik di hari normal. Hal itu terlihat dari kenaikan trafik yang terjadi di sejumlah wilayah yang selama ini menjadi tujuan rutin perjalanan masyarakat saat libur lebaran.
“Kenaikan trafik secara rata-rata di Sumbagteng ini tidak terlepas dari meningkatnya mobilitas masyarakat dalam memanfaatkan liburan Lebaran. Sepanjang masa libur kemarin kami juga mampu menjaga kualitas jaringan. Hampir tidak ada laporan terjadinya gangguan jaringan. Kami senang bisa memberikan layanan maksimal kepada pelanggan,” kata Group Head XL Axiata West Region, Desy Sari Dewi.
Kenaikan trafik XL Axiata secara rata-rata di wilayah Sumbagteng selama periode Lebaran 2023 di antaranya terjadi di Kabupaten Karimun, Kepulauan Riau sebesar 22 persen.
Kenaikan trafik di area bandara yang tertinggi terjadi di Bandar Udara Sultan Thaha Syaifuddin, Kota Jambi sebesar 20 persen. Lokasi pelabuhan dengan trafik tertinggi terjadi di Pelabuhan Waterfront, Nongsa, Batam sebesar 61 persen.
Keberhasilan XL Axiata melayani pelanggan dan masyarakat sepanjang libur Lebaran tersebut tidak terlepas dari matangnya persiapan yang dilakukan sebelumnya. Selain itu, XL Axiata juga menawarkan sejumlah program menarik bagi pelanggannya selama Ramadan dan Lebaran.
XL Axiata juga terus meningkatkan cakupan layanan dan kualitas jaringan data. Pembangunan untuk perluasan dan peningkatan kualitas infrastruktur jaringan, baik penambahan BTS 4G dan juga fiberisasi terus dilakukan di berbagai wilayah di Indonesia.
Komentar