Batam (ANTARA) - Bandara Internasional Hang Nadim Batam, Kepulauan Riau (Kepri) menginginkan fasilitas dan pelayanan terhadap penumpang setara dengan bandara di negara tetangga, salah satunya Bandara Internasional Changi, Singapura.
Direktur Utama PT Bandara Internasional Batam (BIB) Pikri Ilham Kurniansyah, di Batam, Kamis, mengatakan berdasarkan hasil survei ASQ pada tahun 2023, Hang Nadim Batam meraih poin 4,19.
"Sebelum kami kelola, bandara ini disurvei dan mendapat nilai 3,8. Sekarang sudah 4,19. Dan kami menargetkan Hang Nadim bisa mencapai poin 4,6," ujar Pikri.
Adapun hasil survei ASQ terhadap Bandara Internasional Changi Singapura dan Bandar Udara Internasional Incheon, Korea Selatan sudah mencapai poin 4,6.
Menurut Pikri, dalam meningkatkan hal tersebut, pihaknya melakukan berbagai upaya yaitu dengan menghadirkan tenan-tenan yang beragam hingga menghilangkan barang-barang yang tidak asli (barang KW).
"Kami tidak ingin melayani penumpang asal-asalan, jadi kami tidak ingin ada karyawan/penjaga tenan menggunakan sendal jepit di bandara. Karena kami ingin pelayanan yang baik," kata dia pula.
BIB juga melakukan penandatanganan kontrak bersama dengan 10 tenan baru berstandar nasional dan internasional yang akan membuka usaha di Bandara Hang Nadim.
"Ada 10 kontrak yang ditandatangani, ini adalah hasil lelang yang kami lakukan sejak September 2023, sehingga pengisian tenan yang baru sudah menggunakan standar internasional dan juga sudah mengundang pelaku usaha baik nasional maupun internasional," ujar dia lagi.
Pikri menargetkan pertumbuhan ekonomi di Bandara Hang Nadim bisa mencapai 20 hingga 30 persen.
"Target yang pertama adalah tentu kepuasan pelanggan, karena ujungnya kami ingin mengharapkan kepuasan pelanggan. Kemudian masyarakat ingin spent uang yang lebih banyak, sehingga pendapatan bagi tenan dan bandara meningkat," demikian Pikri.
Berita ini telah tayang di Antaranews.com dengan judul: Bandara Hang Nadim Batam inginkan setara dengan bandara tetangga
Berita Terkait
Satu calon haji Indragiri Hilir gagal jantung di rawat di RSBP Batam
Sabtu, 18 Mei 2024 20:18 Wib
Bupati Siak paparkan potensi peluang investasi di Batam
Sabtu, 18 Mei 2024 19:52 Wib
PPIH sebut JCH lansia Embarkasi Batam duduk di kelas bisnis
Sabtu, 18 Mei 2024 17:38 Wib
Pemkot Batam uji coba parkir berlangganan untuk upaya peningkatkan PAD
Sabtu, 18 Mei 2024 15:34 Wib
Kemenkumham Kepri siap bangun zona integritas menuju wilayah bebas korupsi
Sabtu, 18 Mei 2024 12:50 Wib
Pemkab Natuna berikan alat bantu fisik kepada para penyandang disabilitas
Sabtu, 18 Mei 2024 10:33 Wib
3 calhaj Embarkasi Batam sembuh dan tunggu jadwal keberangkatan
Sabtu, 18 Mei 2024 8:34 Wib
Pemkot Batam ajak masyarakat semarakkan MTQH X 2024
Jumat, 17 Mei 2024 18:10 Wib
Komentar