Polda Kepri tangani 56 ribu panggilan pengaduan melalui layanan call center 110

Rabu, 14 Januari 2026 10:04 WIB

Pejabat utama Polda Kepri mengikuti kegiatan pengarahan tugas tahun 2026 oleh Kapolda Kepri Irjen Pol. Asep Safrudin di Mapolda Kepri, Kota Batam, Selasa (13/1/2026). (ANTARA/HO-Polda Kepri)

Batam (ANTARA) - Kepolisian Daerah Kepulauan Riau (Polda Kepri) menangani 56 ribu panggilan pengaduan dari masyarakat yang disampaikan melalui layanan contact center Polri 110 sepanjang 2025.

Kepala Biro Operasi (Karoops) Polda Kepri Kombes Pol. Taswin menyampaikan sepanjang 2025 Polda Kepri menerima 61.772 panggilan dari masyarakat.

“Tercatat, contact center 110 menerima sebanyak 61.772 panggilan dari masyarakat, dengan sekitar 56 ribu panggilan di antaranya berhasil ditangani dengan baik,” kata Taswin dalam rapat pengarahan Kapolda Kepri di Mapolda, Kota Batam, Selasa.

Layanan contact center 110 merupakan saluran resmi Polri yang disiapkan untuk menjawab kebutuhan masyarakat di manapun berada, berlaku di seluruh wilayah di Indonesia termasuk Provinsi Kepri.

Bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan kepolisian cukup menghubungi nomor 110 melalui telepon seluler maupun telepon rumah secara gratis.

Baca juga: Kapolda Kepri instruksikan jajaran kedepankan Restorative Justice

Masyarakat yang melakukan panggilan ke nomor tersebut akan langsung terhubung ke operator yang akan memberikan layanan berupa informasi, pelaporan dan pengaduan.

Kehadiran contact center 110 merupakan bentuk komitmen Polri dalam memberikan pelayanan cepat, mudah dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Selain itu, dalam pengarahan tersebut Karoops Polda Kepri juga menyampaikan terkait kesiapan penuh jajaran Polda Kepri dalam mendukung seluruh tugas operasional kepolisian tahun 2026 di wilayah Kepri.

“Termasuk pelaksanaan operasi ketupat serta pengamanan perayaan Imlek dan kegiatan masyarakat lainnya guna menjamin situasi kamtibmas yang aman dan kondusif,” kata Taswin.

Pengarahan tahun 2026 oleh Kapolda Kepri Irjen Pol. Asep Safrudin ini diikuti secara langsung seluruh pejabat utama Polda Kepri mulai dari Dirreskrumum, Direskrimsus, Ditsamapta, Ditlantas, Kabid Propam, Kasat Brimob, Ditresnarkoba, dan kapolres jajaran secara virtual di ruang video conference (vicon) Mapolda Kepri.

Baca juga: Polda Metro Jaya dalami kasus dugaan penipuan investasi kripto lewat grup aplikasi discord