Natuna (ANTARA) - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Kabupaten Natuna, Kepulauan Riau, tetap membuka layanan, baik tatap muka maupun tanpa tatap muka, selama libur Lebaran Idul Fitri 1446 Hijriah.
Kepala BPJS Kesehatan Kabupaten Natuna, Muhammad Asyir Annur, dikonfirmasi dari Karimun, Kamis, mengatakan bahwa layanan tatap muka dibuka secara terbatas, yakni dari pukul 08.00 WIB hingga 12.00 WIB, sedangkan layanan tanpa tatap muka tersedia selama 24 jam.
Ia menyebutkan bahwa BPJS Kesehatan telah membuat jadwal piket untuk memaksimalkan pelayanan mulai 28 Maret, hingga 2, 3, 4, dan 7 April.
"Kami tetap membuka layanan selama libur Lebaran di Kantor BPJS Kesehatan," ucap dia.
Bagi masyarakat yang enggan datang ke kantor lanjut dia, bisa memanfaatkan layanan tanpa tatap muka atau layanan administrasi melalui WhatsApp (Pandawa) di nomor 08118165165 atau menghubungi call center di nomor 165.
Kedua layanan ini bisa diakses 24 jam, namun untuk tindak lanjut permintaan administrasi melalui Pandawa dimulai pada 08.00 WIB hingga 17.00 WIB dengan batas akhir pesan masuk maksimal dipukul 16.30 WIB.
Ia menambahkan bahwa masyarakat juga bisa membuka aplikasi mobile JKN untuk akses yang lebih praktis
"Langkah ini merupakan salah satu upaya BPJS Kesehatan untuk memberikan layanan terbaik kepada peserta JKN (Jaminan Kesehatan Nasional)," ujar dia.
Bagi peserta yang mudik, lanjutnya, mereka bisa menggunakan kartu untuk berobat di fasilitas kesehatan manapun, yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Namun, penggunaan BPJS Kesehatan wajib mengikuti aturan yang berlaku.
"Berobat dapat dilakukan hanya dengan menunjukkan NIK (Nomor Induk Kependudukan) apabila kartu lupa dibawa," ucap dia.
Ia menjelaskan bahwa BPJS Kesehatan turut berperan dalam menciptakan mudik yang aman dan nyaman, khususnya di bidang kesehatan.
"Manfaatkan kepesertaan dengan baik dan benar," ujar dia.
Baca juga: Disdukcapil Batam buka layanan tiga hari selama libur lebaran
Komentar